Für Bestandskunden
Fernwartung
Wenn wir gerade telefonieren und ich direkt auf Ihren Bildschirm schauen soll, starten Sie die Sitzung hier. Ich sehe oder steuere nichts ohne Ihre aktive Freigabe — und nur, solange die Sitzung läuft.
So läuft es
- Wir sind am Telefon — Sie erreichen mich unter 02627 2649950.
- Sie starten das Fernwartungs-Modul über den Button unten.
- Sie nennen mir die angezeigte Sitzungs-ID, dann kann ich mitsehen.
Es lädt das Kunden-Modul „pcvisit Support" herunter. Bitte anschließend ausführen und mir die angezeigte Sitzungs-ID nennen.
Ihre Kontrolle
Die Sitzung startet nur, wenn Sie das Modul selbst ausführen und mir die ID nennen. Sie können jederzeit abbrechen, indem Sie das Modul schließen. Nach dem Ende der Sitzung besteht keine Verbindung mehr.